SunVizion Service Fulfillment es una solución para agilizar el proceso de la puesta de servicios a la disponibilidad de los suscriptores, reducir el tiempo de comercialización y, en definitiva, mejorar la satisfacción del cliente. El enfoque basado en catálogos mejora la eficiencia operativa y potencia todo el ciclo de vida del producto, desde la planificación hasta la activación.
Cumplimiento de servicios de telecomunicaciones
SunVizion Service Fulfillment y su arquitectura incluyen los siguientes módulos, preintegrados internamente y listos para la integración externa a través de una estructura integrada y orientada a servicios: el inventario de servicios, el catálogo de servicios, la orquestación de aprovisionamiento y pedidos impulsados por el flujo de trabajo, la gestión de recursos, la gestión de mano de obra y materiales.
Enfoque basado en catálogos:
- Implementación ágil de procesos de cumplimiento de servicios
- Lanzamiento rápido de nuevos productos y servicios
- Posibilidad de reconfiguración automática del proceso durante su ejecución
- Sin pruebas de regresión después de la implementación de un servicio nuevo
Flujo de trabajo:
- Flujo de datos ininterrumpido entre varios actores del proceso de cumplimiento
- El flujo de tareas visible mediante un portal web intuitivo para cualquier dispositivo
- Agilidad empresarial entre los recursos humanos internos y externos
- Cambios y desarrollo sin necesidad de codificar
Inventario de servicios y recursos:
- Visibilidad de todos los parámetros de servicios (tanto en términos de clientes como de hardware)
- Registro de servicios utilizados por un cliente
- Reserva de los componentes de red necesarios para el servicio
- Visibilidad perfecta de los activos de red existentes
Aprovisionamiento:
- Activación y modificación de servicios completamente automática
- Instalación más sencilla de dispositivos
- Bloqueo automático de servicios
- Mayor flexibilidad de introducción de nuevos tipos de dispositivos
